在IT产品销售行业，段栋颇具传奇色彩。
2001年宏图三胞上海卖场开业，随后两年却不见起色。2003年10月，段栋“空降”上海，任上海公司执行总裁，经过3个月的整顿面貌一新。2005年上海宏图三胞全面提速，攻克上海滩。2006年初，段栋就任宏图三胞执行总裁，被IT业界看作宏图三胞将向一线城市进军的信号。 出乎人们意料的是，不出数月，段栋出现在了重新整合后的宏图地产执行总裁的位置上。
同时，整合完成的宏图地产由集团下属事业部升格为与宏图制造、宏图三胞并列的三架马车之一。城南高档楼盘宏图上福园正式上市，反响热烈。城东、宁南的项目也在紧张布局。重兵布局，老将出马，宏图地产的地产“宏图”徐徐展开……
【段栋】现任宏图地产执行总裁，江苏大学毕业，工程师，进入三胞集团后，曾担任三胞企业总经理，宏图三胞成立后历任营销执行总裁、江苏平台总裁、上海分公司总经理，宏图三胞执行总裁。
【“八年抗战”重头迈】
对于一家1998成立的房产公司，宏图作地产的历史并不算短。仅就历史看，甚至算得上老资格的房产企业。涉足很早，又有上市公司撑腰，宏图地产在相当长的时间里并不为世人所熟知。为什么一直没能树立起企业的行业地位与品牌形象？
段栋坦言原因主要还在企业内部。他说，这应该说主要是和企业整体战略有关。从前的宏图地产是隶属于宏图高科的一个事业部，并没有作为一个独立品牌来运作。作为上市公司下属的一个事业部，在整个集团里没有畅通的话语权。在这样的情况下，企业做了8年，零星作了一些小盘，并且大多没有市场化运作。 
对于以电子产品制造起家的宏图高科来说，电子行业是主业，房地产是副业。宏图地产事业部本身也没有市场化运作。而只是内部的横向比较。实际上，作为集团下属的一个事业部，宏图地产倒是业绩斐然，屡受表彰。
“在内部地产事业部一直是受到表彰的。所以它一直没有和市场比较。自我感觉一直不错。”段栋这样形容整合前的宏图地产，同时他也承认，实际上南京的房地产品牌企业如栖霞，也正是在这几年迅速成长起来。和市场上的同行一比，“八年抗战”下来，宏图地产落在了后面。
事实上，早在一年前三胞集团正式入住宏图高科的时候，就有人预测，重组之后的宏图高科，会剥离一些盈利能力差的业务，比如宏图DVD、系统集成业务，把重点放在继续作大作强IT产业和大力发展房地产产业。
“如果把宏图地产这个平台继续以一个事业部的规格运作，再过十年后恐怕还是平平。可能也开发了些项目赚了些钱，但是依旧没有真正市场化发展”，段栋说。
在集团结构调整的大背景下，宏图地产的重新整合，打造品牌战略，终于浮出海面。原先三胞集团所操作产业，一是宏图高科上市公司；二是宏图三胞电脑连锁。入主宏图高科之后，经过重新整合，分成三大块：一是宏图制造。淡化投资主题，明确其管理主体。 宏图制造的主业是电子产品代工，属于电子行业的制造和销售，一年销售额30～40亿。第二是宏图三胞电脑连锁，一年销售额70亿左右。第三就是宏图地产，致力于房地产的开发。
经过集团产业结构的明晰化，宏图地产由集团下属事业部升级为与宏图制造、宏图三胞平起平坐的三个子公司之一。
【地产新兵】
从宏图三胞执行总裁到宏图地产的执行总裁，从IT到地产，段栋进入了一个全新的行业。IT老将作起房地产，接受不过数月的段栋承认，在这个行业里自己多少还是一个新人。他说，其实集团最初也有过聘请职业经理人的想法。考虑到职业经理人和企业间的磨合成本，与宏图企业文化之间的相互认可都是很大的问题。他坦言，搞得不好，企业的发展就是一种伤害。
“当然，在整个集团内部也没有真正做过地产的高管。而社会对我们的要求并不在于对地产钻得多深，而是对社会市场分析的能力，对市场信息的搜集能力，对企业管理的熟悉程度。我们可以请专业的人做专业的事，但最终信息的沟通是无法替代的。这样一来，我们觉得还是在内部选人比较合适，选来选去就选了我。 ”
挑起宏图地产的大梁，段栋不是没有过顾虑。用他的话说，“毕竟在IT 行业干了十几年，至少熟门熟路。人员也熟悉、心态也熟悉、想法也熟悉。确实有顾虑，毕竟是一个以前没有接触过的行业。”
把进入全新行业当作个人事业上的一种锻炼，一种挑战，段栋这样看待自己的新工作岗位，“能够接触多个行业对个人的综合发展是有很好处的。房地产行业和国家政策关系密切，是国家经济发展里非常重要的行业。能够在这个行业里有所作为，我相信自身的发展也会更快、更大。”
段栋坦言，作为一个地产新兵，难免有压力，“但是还没有觉得压力过大。通过一两个月时间的了解，我发现这个行业大有可为，是是很值得深入的行业。一句话‘进来不难，做好不易’。”
【造可以传给子孙的房子】
曾几何时，房地产行业的高利润让所有人惊讶。一时间，大凡有点闲钱的公司都打起了房地产的主意。作房地产几乎成为大企业们的“必选动作”。联想、海尔等不少大企业都有自己的房产公司。尽管资金雄厚，出道也不晚。但在地产圈内，这样的开发企业往往被看作“外行“的游戏。
段栋笑着说，很长时间里，很多人都以为集团房产事业部就是搞块地给自己盖房子罢了。
这种“外行”的房产游戏，在国内往往有两种玩法。一如联想的融科智地，老老实实七八年一个个项目作下来，算是有点声色。再有如首创集团，与其说作项目不如说是作投资，见效神速，两年上市了。用首创老总刘晓光的话说就是：“以投资银行为先导，以产业为背景来运作，把企业不当企业，把企业当产品进行买卖转让。”显然后者更被青睐，而前者的模式稳扎稳打。
对宏图地产来说，似乎选择的是知难而上。段栋的说法是，这是两种完全不同的做法，我只能说宏图的目标是打造地产品牌，致力于在地产行业长久发展。从宏图地产口号里我们可以得到印证。“做子孙传承的房子”任重而道远。
对于这句“做子孙传承的房子”，段栋是这么说的，首先要求房子的品质好，买了房子可以长久的用下去。对得起所有购买房子的人。作为一个开发商，我不希望我盖的房子几十年后成为社会的眼中钉。我觉得这是做地产的大忌。不敢说给城市的美化做多大贡献，起码不能成为城市发展的眼中钉。我希望宏图地产能真正在行业内打造出自己的品牌，而不是依托集团做附属品。
房地产开发随着这几年的发展，已经从资源经济转变为品牌经济。五年前做房地产不需要任何东西，只要你有资源就肯定能赚钱。但随着行业的成熟，土地招拍化，未来资源经济会越来越淡化，市场经济的主体地位凸显。而这实际上就是品牌经济。必须在品牌经济上先走一步。目前南京市房地产行业中真正有品牌的企业还很少。这就是市场给予的机会。只有把自己的品牌树立出来，企业未来才有发展和生存的空间。
段栋很明白，房地产销售和普通的产品销售有很大的不同。“根本点在于房子卖完就没有了，很难在很快生产出同样的东西。不象电脑，我今天卖掉1000台，我明天生产1万台。每一套房子都有自己的特殊性，卖掉一套就会少一套。所以房地产开发中，销售工作是其中一小部分，而真正占主体地位的是产品的设计和前期工作。电脑不好卖了我就不卖了，而作房地产是不可能的。房地产没有回头路可以走，一旦前期工作定型了几乎无法修改。销售只是前期工作的表现，销售得好说明你前期工作做得好，销售得不好说明你前期工作做得不好。我认为以做房地产最重要的还是怎么把产品做好。 ”
对于房地产开发上常常使用的涨价策略。段栋的看法是，这样的手法估计很快就要被淘汰。这是在销售过程中的一个小技巧，如果现在还把房子的销售这些技巧最终是不会成功的。还是要实实在在地做出好的东西，定出合理的价位，让消费者认可我们的产品。我们做IT行业的时候就有一个理念，我们一定要把最合适你的东西推荐给你，而不一定就是的东西。
事实上，在宏图上福园的实际销售中，这一策略已经取得了不错的效果。 在城中楼盘普遍上万的情势下，宏图上福园8千元每平米的价格出现在市面，获得了市场的青睐 。
【“王大妈”作地产】
“WDM”被业内人士戏称为“王大妈”，是宏图三胞崛起的看家法宝。沃尔玛（W）的仓储式连锁经营模式＋戴尔（D）的个性化直销模式＋麦当劳（M）的标准化服务模式，最终成就了宏图三胞在国内IT连锁销售业中当然不让的霸主地位。管理运营向来是老三胞人的特长。如今“王大妈”作起房地产，怎么玩？
当然，目标已经有了。“我们现在提出来“作子孙传承的房子”口号，是基于我们以前开发的楼盘项目的经验。可能名气不大，但是每一个项目的质量都是不错的。基于企业历史和未来的发展提出了这个口号，就是要继续的丰富和完善这个理想，包括项目开发的力度，以及团队的组建。最终的目的是塑造品牌。现在我们还在摸索怎样按照市场和行业标准管理一家房地产公司。一整套完整的系统正在开发，将在今年8月前完成。”
房地产行业这块有个很突出的现象，出现问题往往会出现群体性纠纷。特别是在交房的时候会出现很多的问题，所以房产的售后服务比其他行业的压力都大。 对此，段栋有自己的看法，“我看了很多房产投诉的报道，总体感觉起因大都在于开发商，不在消费者。虽然各种各样的消费者都有，不排除也有无理取闹的，但我觉得起因还是在开发商。很多开发商有不负责任的做法。你不愿意就退房。消费者肯定不愿意退，买的时候是6000元，现在都8000元了，怎么退？很多开发商并没有真正花精力为消费者解决问题。房产并不是很难服务，而是很多开发商有一种情结，致使他们不愿意认真地做服务。”
进而他认为服务现在还没有真正被纳入房地产开发商市场竞争因素之一。“我们购买万科的房子是因为他的品牌，我们并不认为万科的服务好，服务并不是核心内容。但随着市场的竞争，我觉得这块很快会成为万科的核心内容。就象海尔一样，大家都认为海尔的服务好。服务是现在是地产行业里非常薄弱的一环。 ”
段栋对客户服务尤为看重。为此，他特地在宏图地产成立了一个专门的售后服务队伍。“服务是未来企业的核心竞争力之一。所以我对服务要求是非常高的。这可能很我过去在宏图三胞工作有关。我现在提出要制定服务细则，在每个小区的公示栏里公开写明我们公司的投诉电话和服务电话。细节决定成败，你买了我的房子如果有问题就直接打电话。对服务的不满意，可以打投诉电话。说白了，就很在卖场买东西一样。”
看来“王大妈”作地产打的是“亲和力”的牌，在服务上作大文章。
【尾声】
作为宏图地产品牌整合后的项目，宏图上福园先声夺人，已经开了一个好头，近期小户型房源的推出更是受到好评。另外城东、宁南的两个项目也在紧锣密鼓地张罗。 同时，宏图地产也在考察北京、上海、苏州等地的相关。两年之内，打造出宏图地产的品牌。 在不久的将来，让宏图地产成为像宏图三胞一样的行业知名度。
这就是段栋的目标。
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