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回归细节 邻里模式 美于言不如美于行

————大话地产:南京知名物业公司、律师与验房师谈诚信地产

房天下  2013-03-14 19:03

[摘要] 房天下讯 3月14日下午,一场围绕“3.15诚信地产、诚信置业、诚信服务”的大话地产活动在南京房天下正式开展,本次活动特邀了万科、朗诗、雅居乐、高科、银城等南京品牌房企金牌客服及物业代表来分享客户及业主服务经验,同时还邀请了专业地产律师和验房师替网友解答购房中一些常见的问题,为网友买房维权支招。

房天下讯 3月14日下午,一场围绕“3.15诚信地产、诚信置业、诚信服务”的大话地产活动在南京房天下正式开展,本次活动特邀了万科、朗诗、雅居乐、高科、银城等南京品牌房企客服及物业代表来分享客户及业主服务经验,同时还邀请了专业地产律师和验房师替网友解答购房中一些常见的问题,为网友买房维权支招。

为业主打造4s级服务

又是一年315,作为消费者,我们目前能够有效而且低成本维护自身权益的方式不多,而315可以算一个。房子对普通百姓来讲可能是平生中买的最贵的一件商品,它的品质如何,它的后续保障服务如何都是购房者十分关心的问题。近年来,房地产中产品质量不过关、销售过程不诚信、物业管理“械斗”等问题频现,诚信房产成为广大购房者呼吁的心声,购房者在选择楼盘时越来越看重房企的知名度,在品牌忠诚度和老业主推荐购买日益提升的今日谈诚信地产、诚信置业、诚信服务可谓“恰逢其时”。作为品牌房企客服和物业的代表万科、银城、朗诗、雅居乐、高科等在各自的诚信地产和物业服务方面都有独到的经验。

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大话地产活动现场(房天下 任欣雅摄)

南京万科物业管理有限公司总经理助理董琨在谈到“诚信物业”、“诚信置业”时,表示万科跟业主建立的是共生信任的亲密伙伴关系,出现问题时有一种诚信和真心服务的解决态度。银城物业品质经理陈万柱认为银城的“诚信物业”体现在花重金为业主打造的4s级服务上,而朗诗地产的产品以科技住宅为主,朗诗物业分公司总监谢正华表示朗诗物业建立起了科技住宅专业服务,有自己专业的系统维护团队,诚信服务体现在合约的履行情况,设施设备的维护方面。雅居乐华东小区物业中心经理史久勇则强调了“主动沟通,邻里一家人”的物业服务模式。高科置业客服中心主管徐网锁谈到高科的诚信服务时表示高科成立了客户服务中心,开展客户关怀和客户投诉,主办各种社区活动,提高业主的荣誉感和归属感,贴钱为业主做服务!

房天下主编高俊在听闻各家品牌房企的经验介绍后表示,对业主尊重对自身严格成就品牌房企。一直以来房天下大话地产的主角都是房地产开发公司,这次是次举办谈物业的活动,希望通过房天下建立起良好的沟通平台,能够为网友解答在买房卖房房天下甚至入住以后的一些问题。

口头承诺落实为合同 验房请第三方检测

在本次活动中南京瑞格律师事务所专业地产律师卜涛,就网友在购房过程中遇到产权、开发商承诺难兑现等问题做了专业的解答,卜律师提到房屋延期交付和质量问题是购房者遇到的问题,提醒购房者口头承诺在购房维权时取证困难,建议消费者将自己关心的事项落实到与开发商签订的购房合同里,同时建议购房者买房要慎重,切忌冲动买房。

同时,丁渤验房工作室高级验房师周静然就买房中关键一环——收房过程中常遇到的问题给出了专业的解答,他说“因为业主缺乏专业的工具和专业知识,对相应的国家法律法规也不熟悉,验房请第三方进行检测比较好。”

房天下作为全球品牌房产家居平台,关注购房者,在3.15来临之际,为倡导南京楼市“诚信地产”宣言,策划了大型专题《宁房调查——3.15南京诚信地产大调查》,自3月8日正式开启,上线一周以来,有近3000名网友参与投票调查“倡导南京楼市诚信地产,关注购房者房产维权”。从调查结果看,购房者仍选择名企较多,而品牌诚信是其重要原因。

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