[摘要] 为树立全程服务品牌，招商地产围绕新老业主安全、品质、居住等生活全接触点，从客户实际需求出发，塑造客户卓越的购买及生活体验，全面提升客户满意度及公司自身的品牌自豪感。
“百年招商，家在情在”。南京招商地产秉承“客户满意度”的服务理念，建立一体多元的全方位客户服务平台，强力升级了客户“尊享”的深度价值体验。为树立全程服务品牌，招商地产围绕新老业主安全、品质、居住等生活全接触点，从客户实际需求出发，塑造客户卓越的购买及生活体验，全面提升客户满意度及公司自身的品牌自豪感。
2015年上半年，招商地产想业主之所享，急业主之所需，斥资千万进行品质提升。提升的项目包括2015年即将交付的河西雍华府项目，交付近2年的紫金山1号、交付近5年的依云溪谷55708元/平方米[栖霞]依云溪谷23套在售小区、还有镇江招商北固湾项目等新老项目。招商地产“尊享”服务，让尊重到家、让服务到家、让满意到家！
1、 招商雍华府54117元/平方米[建邺]招商雍华府119套在售提升窗户品质，想新业主“品质”所享
已经购买了招商雍华府54117元/平方米[建邺]招商雍华府119套在售一期住宅的李先生对自己的选择相当满意，目前正在准备装修事宜，但对于自己房屋的窗户品质不甚满意。了解到客户的需求之后，招商地产从品质及安全角度出发，斥资百万元对雍华府窗户品质进行提升。在充分保障通风采光等使用功能方面的前提下，想业主之所享，充分保障业主各方面的需求。
窗台60cm高的窗户样式，（窗户分割的扇数因窗洞尺寸大小而异）
2、 招商雍华府54117元/平方米[建邺]招商雍华府119套在售与知名检测机构合作，想新业主“质量”所享
为消除业主对房屋质量的担忧，招商地产与知名房屋检测机构“润居”合作，以客户视角对雍华府每套交付房屋非毛坯质量进行检查。检查内容包括装修的各个施工细节以及设备设施，真正做到从业主角度出发，想业主所享，全面保障业主交付时房屋的非毛坯质量。
紫金尚园园区地下车库环氧提升，想老业主“使用”所享
住在资金尚元园区的业主对招商物业一直很满意，原因是招商物业除继续为交付已2年的紫金尚园提供温馨到家的服务外，每年依然以“彩虹计划”、 “枫叶行动”等来实现提升客户体验。今年4月~5月，招商地产以改善小区景观为重点，进一步全面提升业主居住品质。于此同时，业主期待已久的环氧地坪也已经根据地库现场条件计划于今年施工。
4、 招商依云溪谷55708元/平方米[栖霞]依云溪谷23套在售增加儿童游乐场地，想老业主“天伦”所享
招商依云溪谷55708元/平方米[栖霞]依云溪谷23套在售周边环境清幽，风景宜人，业主王女士一家三口喜爱出游，但由于工作繁忙常常无法带孩子出门游玩。在依云溪谷，这类业主还有很多。考虑到业主的要求，今年年初，招商地产在依云溪谷小区内幼儿园旁边新增儿童游乐设施场地，增加园区内儿童活动新场所，为小朋友及家长带来新的玩耍天地。
除上述提升工作外，目前招商地产镇江项目招商北固湾也正在开展各项品质提升，包括小区景观提升、公共部位出新等。招商地产南京区域目前成十盘联动之势，在新项目不断扩张的前提下，招商地产仍坚持与老业主的维护与沟通，通过持续的“彩虹计划”、“枫叶行动”等活动维系与新老业主之间的感情。通过切实有利的提升项目，招商地产不仅拉近了与准业主、老业主之间的情感交流，更让更多客户感受到招商地产的核心价值和魅力所在，让大家充分体会到了百年招商“家在情在”的企业文化和社会责任感。
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