江宁区南方花园瑞阳居是近一年南京电梯困人次数多的小区，12部电梯一共发生了83次困人故障。
技术人员上门检查时发现，这12部才使用了3年多的电梯频繁困人的一个重要原因是使用频率太高，109户居民才有一部电梯，再加上不文明用梯现象严重等原因，电梯才会“未老先衰”。
在我国现行的标准GB50096-2011《住宅设计规范》中，对配置电梯的数量只有“十二层及十二层以上的住宅，每栋楼设置电梯不应少于两台”的笼统规定，没有到一部电梯服务住户数量的上限。针对这一情况，市质监局目前已联合住建等相关部门，起草一份强制性设计规范，明确多少住户用一部电梯。
市质监局特种设备安全监察处副处长朱晔秋表示，这项规范对住宅楼电梯的配置进行各方面的明确要求，比如根据住户人数、楼层数、使用的场所确定配置电梯的数量、电梯所需要的载重量以及运行速度等。目前，该规范的拟定还在启动阶段，具体的要求还要邀请各方面专家进行论证。
现在，南方花园瑞阳居电梯日常维保工作已交由电梯制造商苏州江南快速电梯有限公司负责，目前该小区的电梯月困人次数已从初的11次降到3次以下。该公司服务运营经理陆渐表示，像瑞阳居这样平均100多户一部电梯的情况确实很少见，一般情况下，一部电梯服务的住户数量在30户上下比较合适。
此外，夏天将至，南京又要进入高温季节，电梯的故障率将会大大增加。根据质监部门的统计数据，南京电梯的故障率平时是1.3%，一到夏天便会升至1.9%。“现在很多电梯机房里没有空调，或者有空调不开，夏天机房温度过高会影响电梯正常运行。”朱晔秋表示，南京的强制性规范也会把机房必须安装空调、气温超过多少摄氏度要开空调等内容写进去。
2家电梯维保单位退出南京市场
记者昨天还了解到，2013年，市质监局综合运用96333分析研判的数据，对96333月度统计故障率高、应急响应超时、投诉举报多、星级评定为无星的电梯维保单位进行重点检查，并结合96333统计数据等综合评价，定期发布红黑榜，实施“黑名单”制度，作为维保单位星级评定的重要依据，促进市场选择诚信电梯企业，深化维保行业扶优汰劣机制，目前已经有2家维保单位退出了南京市场。
此外，96333今后将改变电梯困人救援专线的定位，统一受理维保单位电梯增失保、资质备案、信息变更、故障报告等业务，全面受理市民关于电梯问题的投诉举报咨询，成为集困人应急处置、电梯投诉举报受理、专业咨询为一体的综合服务平台。
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