[摘要] 提要: 去年5月,雨花台区赛虹桥街道创新管理模式,推出物业考核办法及评分标准,并承诺对 物业给予5万元现金奖励。一年多来,辖区内25个物管小区23家物业公司参与了季度考核,在昨天的2014年—2015年度总结讲评大会上,共有8家 物业分享了36万元奖金。
去年5月，雨花台区赛虹桥街道创新管理模式，推出物业考核办法及评分标准，并承诺对 物业给予5万元现金奖励。一年多来，辖区内25个物管小区23家物业公司参与了季度考核，在昨天的2014年—2015年度总结讲评大会上，共有8家 物业分享了36万元奖金。
街道物管办主任夏为民告诉记者，对物业公司的考核内容分基础管理、日常工作、参与社区建设3个大项，每个大项都有3—8个小项，细致地约束了物业公司的服务。例如，垃圾未日清扣2分，急修项目半内未响应扣3分，有乱收费现象扣2分等等。对存在问题不按时整改的物业，街道会依据测评结果，在年终评议时不推荐不盖章，并建议市物业管理部门取消其投标资格、资质升级资格，甚至年检不予通过。“去年下半年，安德公寓的物业连续2个季度评分在50分以下，上了黑榜，结果该公司知道混不下去，没等清退就主动撤出了小区。”年度考评中，共有6家公司评分在90分以上，分别获得5万元奖金。还有2家物业管理的是老旧小区，虽然评分未达到90分，但也在80分以上。考虑到老小区基础差、工作难度大，街道也给予了适当奖励。其中，南京三人行物业公司负责人徐仁芳告诉记者：“我们是2013年接手龙福山庄小区的，当时小区脏乱差现象严重，还发生过一夜十几家被盗的恶性事件，居民怨声载道。考核办法出台后我们感到压力很大，但也有了动力，我们清理卫生死角、安装监控、疏通下水、修墙补漏……结果2014年小区未发生一起盗窃案，居民的满意度提升了，物业费收缴率也由以前的30%上升到60%。”
夏为民称，考核与奖励的初衷是激发物业的积极性，以点带面整体提升辖区物管综合水平。目前看来，这一目标基本实现。“2014年街道共受理物业相关投诉970余起，而今年1到5月，受理的投诉仅有212起，只有以前的一半。”(记者 刘大山 通讯员 丁艳)
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