[摘要] 昨天上午10点，南京首家苹果直营店在虹悦城开业。这是继无锡恒隆店之后，苹果在江苏省的第二家直营店。从前一天开始，各地果粉纷纷赶到虹悦城店，连夜扎营，等待苹果开业。记者昨天早上8点多来到虹悦城苹果直营店门口，商城内等候区的果粉是150名，商城外排队区也聚集了几百名果粉。
昨天上午10点，南京苹果直营店在虹悦城开业。这是继无锡恒隆店之后，苹果在江苏省的第二家直营店。从前一天开始，各地果粉纷纷赶到虹悦城店，连夜扎营，等待苹果开业。记者昨天早上8点多来到虹悦城苹果直营店门口，商城内等候区的果粉是150名，商城外排队区也聚集了几百名果粉。
前150名果粉清一色外地人
在商城内苹果店门口的等候区，有150名前一天就开始排队的果粉。不少人穿着天津、上海等店开业时赠送的苹果T恤。尽管熬了一整夜，这些果粉脸上没有任何疲惫之色，反而充满了兴奋。一位常州来的果粉兴奋地对记者说，内场排队的果粉都是外地来的。他本人参加了3家苹果店的开业，在这里又见到熟悉的老面孔，大家都很开心。一晚上聊聊苹果手机什么的，时间过得很快，一点都不困。另一果粉还兴奋地向记者展示手机里一段苹果直营店开业时店员和果粉互动的视频。有趣的是，这些果粉绝大多数是男生，很少出现的女生大都是陪男友过来的。
自拍、击掌、举手“Hi”、喊口号……果粉世界HIGH的姿态
9点半刚过，苹果店内出现了异动。100多名穿着统一藏青色T恤的店员从后场走入店内。貌似经过短暂的会议，店员们开始隔着玻璃墙和外面守候的果粉互动。仅仅是非常兴奋地挥手，已经让玻璃墙两边躁动起来。很快，店员们鱼贯而出，跑着和门口守候的果粉拍手，并在统一的调度下，拍手、跺脚、喊口号。而果粉这边也有指挥地喊着“Apple虹悦，闪耀金陵”的口号。如此兴奋地互动，让一旁非果粉的记者一头雾水，却又充满好奇。
10点整，店门大开，排在位的资深果粉，俗称“死忠粉”如王者般进入店内，潇洒脱除上衣，露出专为此次南京店定制的白色背心，背心背面有黑色笔写的“盐水鸭、雨花石”之类的南京标志性词语。他同时穿上了此次虹悦城店开业赠送的T恤。接着入店的果粉每人都获赠一件开业T恤。很快，拥挤的店内到处是熟络的果粉互相见面击掌、“Hi”问候声不绝于耳。他们三五成群地兴奋自拍，抑或喊着“Apple 虹悦，闪耀金陵”的口号表达对南京店的支持。而现场购买的消费者，则会被兴奋的店员围住，群体为他祝贺加油。
直营店不只卖Apple,店员会讲多国语言
虹悦城苹果店内展示了100台连网的 iPhone、iPad、Mac电脑、Apple Watch以及iPod设备，并且设备都已经连上WIFI,方便随时体验。苹果中国东区总裁介绍说，中国的直营店在全世界范围内看都是繁忙的。上海南京东路零售店每天迎接超过25000名消费者，是世界上客流量大的Apple Store零售店。虹悦城虽然是南京家Apple Store零售店，但 Apple对南京并不陌生。他们已经与南京大学一起开设了Apple环境、健康和安全学院，为供应商提供培训，首期毕业生已经达到170人。
与其他零售商单纯地卖产品不同，苹果直营店目标是和用户建立终身服务关系。虹悦城苹果店有125名的员工，他们可以使用中文、英语、日语、韩语、法语、西班牙语为顾客服务。30%的店员在 Apple 其他城市零售店工作多年，70%成员来自南京本地。店员会提供私人设置服务，消费者在离店之前就可以使用产品。私人设置包括邮件与联系人设置、Apps 应用程序下载、iCloud 云端同步等内容。除了私人设置以外，直营店还将开展免费、日常的讲座以及为小朋友们准备的 Field Trips，帮助消费者了解苹果的产品和服务。记者 陈起增
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