[摘要] 近年来，国内不时有所谓“神秘包裹”“有毒包裹”“夺命快递”在媒体报道中出现，有不法分子通过快递物流寄递危险化学品甚至毒品，给社会制造了恐慌情绪，也给物流行业带来了阴影。近日国家15部门规定，从今日开始，各地快递物流公司除严格验货外，还必须核实寄件人身份证等个人信息。
近年来，国内不时有所谓“神秘包裹”“有毒包裹”“夺命快递”在媒体报道中出现，有不法分子通过快递物流寄递危险化学品甚至毒品，给社会制造了恐慌情绪，也给物流行业带来了阴影。近日国家15部门规定，从今日开始，各地快递物流公司除严格验货外，还必须核实寄件人身份证等个人信息。寄快递还要“验明正身”，对此，快递公司和市民准备好了吗？昨日记者进行了探访。
快递包裹实名登记今起实施
【新规】
去年，9部委就曾倡导实施实名制，并计划2016年底施行。近日，公安部等15部门决定，从10月22日持续到明年3月底，在范围内开展危爆物品、寄递物流清理整顿和矛盾纠纷排查化解专项行动。这意味着各地将落实寄递物流实名登记、寄运物品先验视后封箱、邮件快件X光机安检等管理制度，其中实名制登记将于11月1日正式施行。据央广网等消息，国家邮政总局表示，今年11月1日起，正式施行快递包裹实名登记。
部分快递公司已开始实名制
【探访】
“什么，寄一件快递还要身份证？我又不是坏人！”昨日，市民曹先生在南京集庆门大街上，通过某快递公司寄一份快递到上海，快递员在仔细查验了寄递的物品后，要求曹先生出示本人身份证。这让曹先生愣住了，什么时候寄快递还要身份证，从来就是直接填写单子、交费就行。由于曹先生身份证没有随身带，好说歹说希望快递员行个方便。但快递员却十分坚定地表示，近日公安部等15部门决定，将于11月1日，在各地落实寄递物流实名登记、寄运物品先验视后封箱、邮件快件X光机安检等管理制度，他们公司快递已经开始实行实名制。
昨天，记者拨通了顺丰等多家快递公司的客服电话，得到的答复基本一致，他们都有要求快递员严格执行寄递实名制，并当场核对身份证。
【声音】
在一家快递公司网点，负责人李先生称，他们公司从去年青奥至今一直都是 “实名寄递”。严格要求发件人提供有效证件，如果没带身份证，有效证件也可以，“我们对证件上不一定规定死死的，市民购买火车票实名制，还有二十多种证件都可以，我们强调实名寄递，方便客户，如国家硬性规定必须持身份证，那我们麻烦一点也是值得的 。”李先生说。
昨日，记者来到南湖路一家快递公司网点，一名工作人员介绍，他们也已经实行实名制寄包裹。“如果顾客忘拿身份证，说出身份证号码也行。”该工作人员介绍，驾驶证、学生证、护照、记者证等有效证件都可以替代身份证用来邮寄快件。
不过，也有快递公司表示他们现在只验货不“验人”，记者询问期间，有一位顾客未带身份证，但工作人员没有拒绝给他寄快件。在记录身份证号后，工作人员打开包裹验视，确定只是几本书后，收下了这个快件。记者在顺丰、中通等快递网点看到，寄送快递不仅需要接受严格验货，也需提供身份证。
“我认为实名登记虽然麻烦一点，但也是值得的，大的好处就是对不法分子形成威慑。不法分子不敢乱发东西，因为出了事马上就可找到他们。”市民孙先生称，前不久国内出现“危险快递”时，他每次收快递都会胡思乱想。孙先生上班较忙，经常通过网络购物，对快递的负面新闻十分敏感。“说到底就是不放心，实名登记虽然麻烦一点，但是为了安全，也是值得的。所以我们支持实名登记。”孙先生说。
反对者说：不会泄露个人隐私吗
采访中，寄快递要实名也有反对者，他们觉得存在泄露隐私等隐患，很多市民从可行性和安全性角度分析，认为实名制初衷虽好，实施起来却困难重重。“如果没带身份证就不接生意吗？”也有快递公司工作人员说，快递公司毕竟是做生意的，这些繁琐的规定会让客人跑了。其次，他觉得实名登记太麻烦，电商卖家每天都要发送大量包裹，如果每一单都要“验身”，不仅电商卖家吃不消，快递员也要累坏了。
而令他担心的还是个人信息安全。也有市民认为，现在国内个人信息贩卖十分猖獗，虽然快递公司保证不会出卖个人信息，但挡不住个人行为。“怕的就是内鬼，有很多信息都是从内部流出去的，所以我反对实名登记。”市民王先生说。他认为，快递物流公司只要能做到严格验货，保证物品合法安全就足够了，没有必要登记个人信息。
快递员说：增加工作量还遭白眼
“快递包裹实名登记，无形之中对我们这些一线快递员来说，增加工作量不说，有时索要证件还会遭白眼。”快递员小赵说，实名制将增加单票快件的揽收和派送时间，降低了工作效率。客户因为要花更多时间办理登记，过程繁琐，容易产生抵触情绪。“马上就到‘双十一’了，到时候业务量非常大，恐怕这个措施实施起来很困难。”小赵说。此前，他就因索要身份证件而遭遇过顾客白眼。如今能做到开封验视就很不易了。人们寄件都喜欢匿名，现在要用身份证验明身份，推行起来难度就更大了。“很多客户听说要用身份证寄包裹，就面露难色，我们只好放宽条件，有身份证号也能寄。”他说。
不过，记者在采访中，大多快递公司都表示，“实名寄递”对快递物流公司的影响也是实实在在的，但都必须执行实名登记制。如果顾客不配合，按照规定企业就不能揽收，这一点不能含糊。
快递员小陈说，执行快递包裹实名制，要是遇上寄件人不配合，不仅要花时间解释，如果因此导致收件不成，就会直接影响到他们的收入了。小陈建议，可以采用后台执行实名制的形式，在录入时登记实名，而在快递单上则同意市民化名，虽然增加了工作时间，但相对来说既保障市民的隐私，也减少了市民的忧虑以及快递员与消费者的“摩擦”。记者 卢斌
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