“苏州公积金”微信公众号(SZSGJJ)已于2016年2月1日推出。该平台不仅具有公积金账户信息查询、贷款信息查询、贷款可贷额度试算等功能，还有办理贷款、提取等个人业务指南。用户只需在安装有微信客户端的移动终端上关注公众号，即可随时随地了解公积金政策及个人信息。
那么，这一平台具体如何使用呢？市公积金管理中心工作人员对此作了详细介绍。
A
关于微信界面
打开微信客户端，搜索“苏州公积金”公众号，如下图所示：
微信公众号有自动回复功能，用户只需输入相关问题，系统会自动回复相关内容。
“苏州公积金”微信公众号界面包括“动态资讯、我的账户、办事指南”三个导航栏目。
动态资讯栏目下有两个菜单选项，分别为“通知公告”和“实时动态”，分别点击“通知公告”和“实时动态”，公众号均会自动推送一条相关图文消息链接，点击相关链接即可以查看详情。
在“我的账户”栏目下有四个菜单选项，分别为注册账户、账户查询、贷款查询和贷款试算。基于安全、便利的考虑，只有注册过的用户才能进行账户查询、贷款查询等操作。
“办事指南”板块分为三个功能模块：贷款业务，提取业务和个人卡务。各个功能模块下分列表显示相关信息，点击可查看详情。“办事指南”的内容涵盖所有住房公积金个人事项的办理流程、所需材料以及受理的网点，点击列表中某一个受理网点，即进入地图导航页面，会显示一个从用户当前位置到受理网点的佳导航路线。
B
关于注册账户
点击“注册账户”，初次关注的用户或已取消关注的用户会进入注册页面：
用户注册要求提供公积金账号、证件号和手机号，公积金中心短信平台将发送验证码进行认证。目前，苏州公积金微信号只支持本地手机号码注册。
工作人员提示：
(1)不同的微信号可以绑定同一个公积金账号；
(2)注册时身份证号码后一位如果是字母，系统能自动进行大小写转换；
(3)已经注册的用户点击“注册”后，可以选择进入“账户查询”或“取消注册”。取消注册后可以再次注册，不限次数。
注册并通过验证显示如下提示：
C
关于账户查询
当用户注册成功后，便可点击“账户查询”菜单进入公积金账户信息界面。该页面显示公积金账户基本信息和公积金账户明细，可通过页面上方的导航栏链接实现切换查看。微信查询的内容与公积金中心业务系统是实时相连的，目前该平台提供近3年的公积金账户缴存、提取信息，与网上个人业务的查询时间段相同。
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关于贷款查询
注册成功的用户，如果点击“贷款查询”菜单，便可以进入贷款信息界面。该页面显示公积金贷款基本信息和贷款账户明细信息，可通过上方的导航栏链接实现切换查看。
工作人员提示：
(1)已经放款的公积金贷款才能在微信上查看，即在贷款申请以后到贷款放款之前的数据在微信公众号里是查不到的。
(2)如果一个身份证号存在多笔未结清的公积金贷款，只显示近的那笔贷款基本信息及其对应的贷款账户明细。
(3)系统以证件号码为准来查询并显示贷款基本信息，同时按照贷款基本信息中的贷款账号来显示该账号下的贷款账户明细。
(4)贷款账户明细能查到从该笔贷款发放至今的全部还款情况。
E
关于贷款试算
点击贷款试算菜单，进入如下界面：
用户根据提示录入相关贷款申请信息，包括申请人数、公积金余额、缴存工资基数、房屋类型等，系统将按照两种方法(缴存基数法和余额倍数法)测算，并取较大值作为试算出的可贷额度。
上述可贷额度试算是基于职工完全符合公积金贷款申请的前提条件(连续缴存满规定年限)下，根据输入的内容进行测算，也就是说，试算时是不跟公积金中心的业务系统进行数据交互验证的，因此试算结果仅供参考，真正的具体可贷额度还要以公积金中心柜面计算为准。
F
关于“办事指南”
点击办事指南一级菜单，进入如下图所示界面：
“贷款业务”一项含贷款申请、变更还款方式、调整月还款额、还清贷款等办事须知，涵盖从公积金贷款办理到还清期间涉及的所有事项。
“提取业务”则包括各种提取类型及其办理提取所需的材料、办理流程。
“个人卡务”主要针对涉及用户的公积金账户秘密信息的变动，提供一系列的办事指南，具体包括职工住房公积金个人资料的变更、个人账户的合并、公积金卡密码的修改、公积金卡挂失、个人账户转移、领卡等事项的办理流程、所需材料。
