[摘要] 五一节期间,全国各地景点游人如织,南京中山陵景区也不例外。每年这个时候,最让游客头疼的是如厕排队时间长,景区内便民服务不足。今年,为了给游客创造干净优美的游览环境,南京中山陵园管理局责任部门提前做了大量的工作。强调精细化管理,周到的服务避免了游客排队时间过长的尴尬,让游客倍感温馨。
五一节期间，各地景点游人如织，南京中山陵景区也不例外。每年这个时候，最让游客头疼的是如厕排队时间长，景区内便民服务不足。今年，为了给游客创造干净优美的游览环境，南京中山陵园管理局责任部门提前做了大量的工作。强调精细化管理，周到的服务避免了游客排队时间过长的尴尬，让游客倍感温馨。
新增便民服务受欢迎
在博爱坊旁的中山陵1号厕所门前，记者看到厕所门前的空地上摆了四十多张塑料板凳，上面贴着“爱心座椅”。不少人坐着歇脚，等候上厕所的家人。中间的桌子旁，两名穿着红马甲的志愿者在为游客倒热水或者提供咨询。桌上摆放着创可贴、风油精、地图、杂志和报纸。旁边测量体重身高的人体秤不时有游客光顾。志愿者说，这些设施都是节日期间免费提供服务的。
让游客眼前一亮的是，男女厕所中间新增了一个母婴室。房间里布置得非常温馨，有婴儿整理桌、儿童便盆、哺乳用的座椅等设施。不时有妈妈抱着孩子进来休息。厕所里非常干净，没有任何异味。一位上海来的游客对这座公厕的卫生状况和提供的便民服务赞不绝口。
母婴室、第三卫生间很贴心
在明孝陵景区石柱子门内的一座公厕前，门前的小广场上也有三四十位游客坐在爱心座椅上休息，旁边的志愿者服务台成了为游客答疑解惑的好地方。一名志愿者说，五一假期天，他们为500多人提供了咨询、使用针线、倒热水等服务。受到游客的一致好评。一位天津来的游客说，10年前五一节来过明孝陵和中山陵景区，记得那时上厕所是个大难题。现在厕所的位置多了，而且很干净！
记者发现，这里的公厕不仅环境优美，还有个第三卫生间。里面有大小两个马桶和一个儿童便池，一侧还有一排座椅，一个幼儿整理桌和两个洗手池。保洁员说，这个第三卫生间是提供给特殊人群家庭用的。比如需要家人照顾的老人和孩子在这里如厕很方便。
中山陵园管理局园景园容处公共设施管理办公室主任赖国平告诉记者，今年2月，中山陵园管理局对景区金水桥、明孝陵石柱子门内、梅花艺术中心南侧公厕增设了第三卫生间，为特殊游客提供人性化服务；后期还将对外缘景区琵琶湖一号、二号公厕、体育公园、博爱园四座公厕进行改造出新，以此满足更多市民游客的需求。
标准化长效化人性化服务成常规
节日期间，中山陵园管理局增加保洁人员91名，其中核心景区增加人员74名。
在中山陵1号厕所、紫岚里东厕所、紫岚里西厕所、石柱子内厕所原来4座公厕的基础上又在金水桥、天下为公、灵谷寺转盘旁公厕增设便民服务。着力做好厕所高峰疏导、问路指路、提供饮水、报纸等服务。
赖国平说，中山陵园管理局要求日常公厕管理标准化、长效化、人性化。公厕内配置绿色植物花卉，营造温馨氛围；每天使用专用消毒液消毒；配备洗手液与厕纸。发现游客浪费用纸，厕所保洁人员进行劝导教育。在景区东沟东、西、中山陵厕所还放置了5台投币取纸机方便游客。
交汇点·南京晨报记者 孙文 摄影报道
钟山风景区有这10处 共享单车停放点
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五一小长假骑着共享单车穿梭钟山风景区，享受阳光和假期，是不错的选择，但是随着节假日人流的激增，一些安全隐患也开始凸显。记者了解到，中山陵园管理局为此制定了《共享单车规范管理节假日应急预案》，划定10处非机动车停放点，分别位于白马公园南广场、明孝陵1号门广场、2号门、3号门、5号门、海底世界转盘、紫金文化广场 （苜蓿园地铁站）、中山陵停车场 （出租车停靠点）、博爱路下马坊地铁站出口、灵谷寺景区灵响亭前小广场。记者看到，这些停放点地面以绿色油漆喷涂，划有非机动车标志和停放方向，可容纳1500辆单车停放。
记者还了解到，五一期间，中山陵园管理局在景区人流最密集、不便骑行的核心景区，实施非机动车禁行临时管控：1、陵园路海底世界路口禁止非机动车向上直行，紫金山路（原陵西路）海底世界路口禁止非机动车左、右拐弯进入紫金山路，停放至海底世界转盘周边非机动车标准化停放点；2、紫金山路东山头路口禁止非机动车进入紫金山路（原陵前路）、水榭路，在灵谷寺转盘非机动车标准化停放点停放。
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