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警惕:售楼处公然“偷脸”,抓取顾客面部信息,无异于翻包搜身。

小李楼市日记2021-04-23 09:40:23

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去年11月,就有媒体报道,很多售楼处的摄像头是伪装的人脸识别系统,不仅采集脸部信息,后台还会将手机号、所有来访记录进行匹配。

浙江湖州的房产中介姚大姐说,最近帮一个楼盘介绍了客户,按约定能拿。但是,开发商却不给了,理由是客户在售楼中心留有记录,不能算是她介绍的。甚至明确表示:“当客户进入大堂时,监控器就已经对着人了,签约时会有刷脸流程。”

今年央视315晚会,直指人脸识别被滥用的问题,科勒卫浴、宝马4S店都在各自的门店、卖场大量布局人脸识别摄像头,未经消费者同意,海量抓取消费者面部图像,甚至有的摄像头直接对准街道,抓取行人的面部信息。

可以说,如今很多商家强制“偷脸”,甚至已经嚣张到不知避讳的程度。这个问题从去年被曝光到现在,商家的“偷脸”一点没有收敛。

必须明确,包括人面部信息、指纹、虹膜在内的生物信息,作为人格权的一部分,是受到法律保护的。

《民法典》第1035条明确规定:处理个人信息应当遵循合法、正当、必要原则,不得过度处理并符合相应的法定条件,包括:“征得自然人或者监护人同意”,“明示处理信息的目的、方式和范围”。

而现实当中,商场、售楼处抓取公民面部信息时,并没有征得公民的同意,更没有向公民告知“脸”被抓走之后,会用到哪里,以什么方式使用,会不会转给第三方,如何保证这些敏感生物信息的安全性。

要看到,如今刷脸正在被广泛滥用,形成严重的敞口风险。你的脸被抓取之后,与个人身份、出行轨迹、消费习惯、收入水平快速勾连。人脸识别、身份认定、数据画像,让普通人在大资本、黑科技面前裸奔,在谈判桌上就如同小透明:收入水平如何,平日消费什么,来售楼处几次,有什么偏好……刷脸技术拿走了你的“脸”,与翻你的包、搜你身没有区别。

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