无锡市第二人民医院率先推出一站式住院业务自助办理,使患者不再需要排队等候办理住院手续。通过自助机,“点点点”一分钟不到就能完成住院手续,同时打印出住院凭条和腕带。这一创新服务模式实现了“数据多跑路、患者少跑腿”,让患者享受到了便捷的就医体验。患者只需要携带身份证和住院通知前往自助机,即可办理入院登记、缴纳住院预交金等服务。对于不熟悉使用自助机的市民,医院还提供自助业务引导员的帮助。同时,医院也保留了人工窗口,以满足支付现金或不适应自助方式的患者的需求。这一举措是无锡二院改善就医体验、提高患者满意度的积极探索,将继续为市民带来更多便捷、智能和温暖的服务体验。