摘要:
【考研房紧俏!取消订单涨价,酒店要下架?】2024年的考研即将到来,许多考生早早预订了考场周边的酒店以便休息。然而,一些考生却遭遇到酒店以装修或改造为借口要求取消订单的情况,令考生们感到困扰。这种情况并不罕见,不仅仅局限于大型考试,每到假期前...
正文:
2024年的考研即将到来,许多考生早早预订了考场周边的酒店以便休息。然而,一些考生却遭遇到酒店以装修或改造为借口要求取消订单的情况,令考生们感到困扰。这种情况并不罕见,不仅仅局限于大型考试,每到假期前夕,消费者也常常抱怨提前预订的低价酒店突然被取消或要求退款,以便酒店方能重新发布房源并提高房费。当消费者遇到这种情况时,该如何保护自己的权益呢?根据相关法律法规,经营者和消费者双方有约定的情况下,应当按照约定履行义务,但约定不得违背法律规定。消费者在旅行平台预订并支付酒店后,实际上已经与酒店订立了合同,并且完成了合同履行。酒店方应按照合同约定履行义务,即确保消费者能顺利入住。因此,酒店取消订单或临时要求涨价属于违约行为。消费者可以先与酒店协商解决,要求酒店继续履行义务。如果酒店方拒绝履行,消费者可以向平台客服反映并要求平台介入,或者拨打12315消费者维权热线维护自己的合法权益。旅行平台也在持续治理此类情况,对违约商户进行警告、限流、下架等处罚措施,以最大程度保障消费者权益。消费者需要注意订单确认情况,只有订单得到酒店确认,才能正式成立协议。诚信经营是长久之计,经营者应当遵守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。